Rückgaberecht

Umtausch und Rückgabe
Sind Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden? Das tut uns leid zu hören. Wir möchten gerne wissen, wie wir das Problem beheben können.

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Wir sorgen dafür, dass der Kaufbetrag innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung auf Ihr Konto zurückerstattet wird.
Einfache Rückgabe in 3 Schritten!

HINWEIS:
Für während eines Ausverkaufs gekaufte Produkte bietet unser Onlineshop keine Rückerstattung an. Diese Produkte können nur gegen andere Artikel aus der Kollektion umgetauscht oder in Form eines Store-Guthabens erstattet werden.

Schritt 1: Rücksendeformular ausfüllen
Senden Sie eine E-Mail an unseren Kundenservice und fordern Sie das Rücksendeformular an. Nach Erhalt Ihrer Anfrage senden wir Ihnen das Formular per E-Mail zu. Laden Sie das Rücksendeformular herunter und füllen Sie es vollständig aus.

Schritt 2: Bestellung zurücksenden
Senden Sie die Produkte zusammen mit dem ausgefüllten Rücksendeformular an die im Rücksendeformular angegebene Adresse. Bitte fügen Sie unbedingt die Sendungsverfolgungsnummer bei. Dies ist notwendig, da Sie als Absender für die Sendung verantwortlich sind und wir Missverständnisse vermeiden möchten.

Schritt 3: Kaufbetrag auf Ihr Bankkonto erhalten
Nach Erhalt des Pakets sorgen wir dafür, dass der Kaufbetrag innerhalb von 5 Werktagen auf Ihr Bankkonto überwiesen wird.