Allgemeine Geschäftsbedingungen und Regeln
INHALTSVERZEICHNIS:
Artikel 1 – Begriffsbestimmungen
Artikel 2 – Bestellungen und Einkäufe
Artikel 3 – Geltungsbereich
Artikel 4 – Angebot
Artikel 5 – Vertrag
Artikel 6 – Widerrufsrecht
Artikel 7 – Kosten im Falle des Widerrufs
Artikel 8 – Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Artikel 9 – Preis
Artikel 10 – Konformität und Garantie
Artikel 11 – Lieferung und Ausführung
Artikel 12 – Dauerschuldverhältnisse: Laufzeit, Kündigung und Verlängerung
Artikel 13 – Zahlung
Artikel 14 – Beschwerdeverfahren
Artikel 15 – Streitigkeiten
Artikel 16 – Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen
ARTIKEL 1 – Begriffsbestimmungen
In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten folgende Definitionen:
Zusatzvertrag – Ein Vertrag, bei dem der Verbraucher Produkte, digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit einem Fernabsatzvertrag erwirbt und die Lieferung dieser Produkte, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen durch den Unternehmer oder eine dritte Partei erfolgt, auf Grundlage einer Vereinbarung zwischen diesen Parteien.
Widerrufsfrist – Der Zeitraum, in dem der Verbraucher sein Widerrufsrecht bei einem Fernabsatzvertrag ausüben kann.
Verbraucher – Eine natürliche Person, die nicht zu gewerblichen, beruflichen oder kommerziellen Zwecken handelt und die einen Vertrag mit dem Unternehmer abschließt.
Tag – Kalendertag.
Digitale Inhalte – Daten, die in digitaler Form erstellt und bereitgestellt werden.
Dauerschuldverhältnis – Ein Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Waren und/oder Dienstleistungen über einen bestimmten Zeitraum.
Dauerhafter Datenträger – Jedes Medium, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, Informationen so zu speichern, dass diese für einen angemessenen Zeitraum zugänglich sind und unverändert wiedergegeben werden können, z. B. E-Mail.
Widerrufsrecht – Das Recht des Verbrauchers, innerhalb einer festgelegten Frist von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten.
Muster-Widerrufsformular – Vom Unternehmer bereitgestelltes Formular, das der Verbraucher zur Ausübung seines Widerrufsrechts verwenden kann.
Unternehmer – Eine natürliche oder juristische Person, die Produkte, digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen im Fernabsatz anbietet.
Fernabsatzvertrag – Ein Vertrag, der ohne gleichzeitige physische Anwesenheit der Parteien unter ausschließlicher Verwendung von Fernkommunikationsmitteln abgeschlossen wird.
Fernkommunikationsmittel – Mittel, die zum Abschluss eines Vertrags verwendet werden können, ohne dass sich die Parteien gleichzeitig physisch gegenüberstehen.
Allgemeine Geschäftsbedingungen – Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmers.
Artikel 2 – Bestellungen und Einkäufe
2.1 Bestellungen
2.1.1 Mit der Aufgabe einer Bestellung in diesem Shop akzeptiert der Kunde die in diesem Dokument festgelegten Bedingungen.
2.1.2 Alle Bestellungen bedürfen der Annahme durch den Shop. Der Shop behält sich das Recht vor, eine Bestellung ohne Haftung gegenüber dem Kunden oder Dritten abzulehnen oder zu stornieren.
2.2 Einkäufe
2.2.1 Mit der Annahme der Bestellung und der Lieferung der Produkte kommt der Kauf zustande.
2.2.2 Der Kunde ist verpflichtet, die Produkte nach der Lieferung zu überprüfen und eventuelle Mängel innerhalb einer angemessenen Frist zu melden.
Artikel 3 – Geltungsbereich
3.1 Diese Bedingungen gelten für alle Verträge und Rechtsbeziehungen zwischen dem Shop und dem Kunden.
3.2 Der Shop behält sich das Recht vor, die Bedingungen zu ändern. Änderungen treten in Kraft, sobald sie auf der Website des Shops veröffentlicht werden.
Artikel 4 – Angebot
4.1 Alle Angebote des Shops sind für einen bestimmten Zeitraum oder solange der Vorrat reicht gültig.
4.2 Der Shop haftet nicht für Tippfehler, grafische Fehler oder Preisfehler in den Angeboten.
Artikel 5 – Vertrag
5.1 Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde das Angebot akzeptiert hat.
5.2 Der Kunde hat das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte zu widerrufen.
Artikel 6 – Widerrufsrecht
6.1 Der Kunde kann den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen widerrufen.
6.2 Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde eine eindeutige Erklärung abgeben, z. B. per E-Mail.
6.3 Die Produkte sind innerhalb von 14 Tagen nach der Widerrufserklärung zurückzusenden.
Artikel 7 – Kosten im Falle des Widerrufs
7.1 Der Shop erstattet alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich aus einer vom Kunden gewählten anderen Lieferart ergeben).
Artikel 8 – Ausnahmen vom Widerrufsrecht
8.1 Das Recht besteht nicht für Produkte, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder schnell verderben können.
8.2 Versiegelte digitale Inhalte, die nach der Lieferung geöffnet wurden, sind ebenfalls vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Artikel 9 – Preis
9.1 Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
9.2 Der Shop behält sich das Recht vor, Preise zu ändern. Änderungen gelten nicht für bereits geschlossene Verträge.
Artikel 10 – Konformität und Garantie
10.1 Der Shop gewährleistet, dass die Produkte dem Vertrag entsprechen.
10.2 Der Kunde sollte eventuelle Mängel unverzüglich nach Erhalt des Produkts melden.
Artikel 11 – Lieferung und Ausführung
11.1 Der Shop wird sich bemühen, die Produkte rechtzeitig zu liefern. Verzögerungen können aus Gründen auftreten, die außerhalb seiner Kontrolle liegen.
11.2 Im Falle von Verzögerungen wird der Kunde informiert.
Artikel 12 – Dauerschuldverhältnisse: Laufzeit, Kündigung und Verlängerung
12.1 Verträge mit einer Laufzeit von mehr als einem Jahr können vom Kunden nach Ablauf des ersten Jahres mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden.
12.2 Der Shop wird den Kunden rechtzeitig über Verlängerungen und Änderungen der Bedingungen informieren.
Artikel 13 – Zahlung
13.1 Der Kunde ist verpflichtet, entsprechend den verfügbaren Zahlungsmethoden zu bezahlen.
13.2 Bei Zahlungsverzug ist der Shop berechtigt, Zinsen zu berechnen.
Artikel 14 – Beschwerdeverfahren
14.1 Beschwerden sind unverzüglich einzureichen. Der Shop wird sich bemühen, diese innerhalb von 14 Tagen zu bearbeiten.
Artikel 15 – Streitigkeiten
15.1 Streitigkeiten werden vorrangig gütlich beigelegt.
15.2 Sollte dies nicht möglich sein, kann sich der Kunde an die zuständige Streitbeilegungsstelle wenden.
Artikel 16 – Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen
16.1 Für alle Verträge gilt niederländisches Recht.
16.2 Im Falle von Streitigkeiten ist das Gericht am Sitz des Shops zuständig.
MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
Bitte füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten.
An: supportmail
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E-Mail:
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Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung ():
Bestellt am: ( - - )
Bestellnummer: #VRSNT_____
Erhalten am: ( - - )
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
IBAN:
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum: ( - - )
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